“非常感谢你们及时相助，帮忙把错转的钱找了回来！”1月17日上午11时许，一名群众将一面书有“为民服务真贴心，失而复得暖人心”的锦旗送到阳新县公安局情指勤舆一体化作战中心民警手中，感谢民警快速帮助找回错转钱款。
“警官同志，请你们一定要帮忙啊！都怪我太粗心了，刚才用支付宝转账时，不小心将30000元转给了陌生人……”1月14日傍晚6时许，阳新城区居民洪先生打通报警电话后，急促的语气中透露着几份自责，连珠炮似的求助。
听明电话来意后，当天值班的阳新县公安局情指勤舆一体化作战中心民警许湘楠迅速通过电话向洪先生进一步详细了解了情况。
原来，当天下午，洪先生通过支付宝向自己的姐夫转账时，因没有事先确认手机号码，错将30000元转给了一名陌生人。转账之后，洪先生联系姐夫后方知自己出错。遂快速联系收到钱款的人，对方以担心自己遇到电信诈骗，且无法确定洪先生就是转账人为由，对此事持怀疑态度，一时并没有将收到的钱转给洪先生。于是，洪先生报警求助。
“我今天是遇到电信诈骗了吗？陌生电话一个接一个，这下又有‘警察’来找我，让我怎么相信到底谁是真的？！”许湘楠了解相关情况联系上收款人时，首先亮明了身份，而让其哭笑不得的是，对方仍然以为有人设局诈骗，而对其身份表示怀疑，仍然不愿配合工作。
于是，许湘楠赶快拿起110固定电话向对方打过去，并将心比心地向对方详细解释了洪先生转错钱的原委，是因洪先生的姐夫原来使用过的手机号码正是收款人现在所用的号码。
看到民警再次打来的电话号码显示为“110”后，通过民警继续在电话里的一番耐心解释沟通和法制宣传后，对方终于打消了所有疑虑，表示愿意配合民警工作，很快将30000元钱如数转回给洪先生。
“许警官，等我把手头的事情忙好了，一定要来向你当面感谢！”事后，当许湘楠向洪先生电话回访，让其核查并妥善保管好资金及提醒以后不再出错时，洪先生非常激动，连连道谢，并对其雷厉风行、为民作想的工作作风称赞不已。于是，1月17日上午特意送来锦旗向民警致谢。
民警提示，随着互联网金融发展给大家带来的便利，在享受电子支付、转账便捷的同时，一定要小心、谨慎，支付、转账之前要用心确认、核对，确认无误后再操作，以免转错而引起不必要的麻烦。
通讯员：杨慧兰
监制：刘俊
编辑：马婷婷
校对：胡燕芳