“顺利办成了，心也踏实了。感谢你们加班加点的守候，我要为家乡公安点赞！”1月30日中午1时30分，在阳新县公安局枫林派出所户籍室办理好身份证后，刚从外地赶回的阳新县枫林镇人柯女士树起大拇指，乐开了花。
1月30日中午1时许，从深圳赶回家乡的柯女士直接来到枫林派出所，户籍窗口受理了她换领二代证的业务，并及时为其采集人像资料，办理了换取二代身份证的有关手续，对此，柯女士激动不已。
原来，长年在外务工的柯女士当天才匆匆赶回，因当天下午又要赶至江西省过春节，所以抱着试试看的想法直接来到枫林派出所，结果一打听，获知户籍窗口工作人员放弃中午休息时间，正在加班加班为群众办理业务，顺利办理了二代证换领业务后，喜出望外地向民警道谢。
随着春节临近，针对在外务工返乡人员和放假学生前来来派出所办理身份证的高峰期，枫林派出所户籍窗口积极调整工作重心，加班加点，积极为群众办理各类户籍及身份证业务，以实际行动落实好各项便民措施，受到辖区群众好评。
尤其是近一周以来，枫林派出所户籍窗口民警主动放弃午休时间，并以下午延时下班的“加长版”工作模式，热情为在返乡人员及学生办理业务，同时，按照县局统一部署，提前装贴公告，积极开展预约式业务办理，并提供相关业务咨询等便民措施，确保群众随到随办不误事，省时快捷又省心。
据悉,自1月20日以来，枫林派出所户籍窗口共为群众办理身份证191份，办理各类户籍业务72桩，接受群众咨询200余人次，户籍窗口人员良好的服务态度受到群众一致好评。
连日来，除枫林派出所延时下班、加班加点为群众送暖外，阳新县公安局其它多个派出所及窗口部门均适时灵活调整工作时间，加班加点为广大有需求的群众办理相关业务，递送一份份有家乡特色的温暖。
一些返乡后赶时间前来办理业务的群众纷纷表示，阳新县公安局提供人性化服务，加班加点为群众办事，窗口民警服务态度热情周到，家乡公安民警为民服务的热忱，令他们感受到了家乡的暖意。
据统计，1月下旬以来，阳新县公安机关出入境管理大队、治安管理大队、交警大队等有关窗口单位，已利用挤压中午休息和下午延时下班的时间为返乡群众服务36000余人次，有效地服务了群众，树立了公安机关良好形象，进一步拉近了警民关系。
通讯员：杨慧兰