随着群众不断追求高品质生活，物业公司的服务水平与业主的服务需求之间的矛盾日益凸显，案件纠纷数量日益增加。近日，阳新法院通过诉前调解的方式一次性高效化解8起某物业公司向业主追索物业服务费的系列纠纷案件。
4月19日，为向业主追索物业服务费，涉案公司来到法院提交立案申请，阳新法院诉讼服务中心工作人员收案后,认为该起案件事实清楚，双方争议不大，法律责任明确，建议涉案公司尝试诉前调解的方式劝业主主动支付物业费，既能高效解纷，又能避免加深矛盾。
该院退休返聘法官董荆江接手案件后，积极主动地与涉案业主沟通，详细了解业主未缴纳物业费的原因，耐心向业主普及物业服务法律知识，引导业主通过合法途径表达诉求，并将业主反映的问题第一时间向物业公司反馈，对业主的合理诉求，敦促物业公司尽快落实整改。最终，物业公司与业主达成一致意见，业主及时交纳了拖欠的物业费，圆满化解了物业与业主之间的矛盾，将纠纷止于诉前。
近年来，阳新法院积极开展一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，诉前化解矛盾纠纷，加大调解力度，加强诉源治理，有效节约司法资源。
目前，该院联合县公安局、县司法局、县卫健局、县劳动局、县妇女联合会等单位，设立了阳新县婚姻家庭纠纷人民调解委员会、阳新县人民法院诉前人民调解委员会、阳新县人民法院+阳新县总工会劳动争议诉调对接工作室、阳新县医疗纠纷人民调解委员会、阳新县道路交通事故人民调解委员会等多个诉前调解组织，调解范围包括民间借贷纠纷、婚姻家庭纠纷、劳动合同纠纷、物业服务合同纠纷等，包含了大部分民事案由。
在受理诉前调解案件后，该院还会根据调解组织和调解员的基本情况、擅长领域，结合当事人的意见，指定调解组织和调解员进行调解，如对涉及在外务工人员的案件，启动在线调解程序，使用在线调解平台，充分发挥诉前调解，高效便民。近一个月驻院的三个诉前调解组织共计调撤92起纠纷，充分满足当事人多元解纷的需求，减轻诉讼负累。
通讯员：杨婷
编辑：马婷婷
审核：秦晨欣
监制：刘俊