“我是一名营商环境监督员，也是企业负责人，既是阳新县良好营商环境的监督者、见证者，也是受益者！”湖北巨鹏厨房设备股份有限公司董事长洪锦波感叹道。
近日，阳新县发改局会议室，优化营商环境工作座谈会在这里举行。来自阳新经济开发区、富池镇、兴国镇、城东新区、率洲管理区等20名监督员准时赴约，与县优化营商环境办公室有关负责人欢聚一堂，提建议、说意见、话发展，面对面开了一场建言献策座谈会。
解渴“下午茶” 有问必有答
“空闲的时候，我会和其他企业的负责人聊一聊，去其他企业看一看，征询他们对阳新营商环境还有哪些不满意的地方，有没有好的建议。了解过程中，我发现了一个问题，就是很多民营企业对于国家相关的政策法规了解得不够及时、透彻，即使有很多优惠政策，相关企业也弄不清楚申请流程等。”洪锦波说道。
“县营商办立即编制《惠企政策汇编》小册子，包含财税、金融、降成本、稳岗就业等政策，发放给每家企业。”县发改局局长孔祥鹏果断地答到。
解忧“下午茶” 有交必有办
“上月江南精机‘五证同发’成为阳新首个吃螃蟹的企业。没想到本月我也成为‘单体俊工提前验收’首个吃螃蟹的人。”湖北携康智能有限公司董事长柯于峰喜笑颜开地说道。
“对于企业来说，时间就是金钱，上期‘茶话’上，我提出这个想法。得益于县重大项目服务中心等部门加班加点，打破以往整体验收模式，只要建成的单个工程主体符合消防等相关要求，即可竣工一栋、验收一栋、办证一栋，为项目建设减负，帮助我们企业尽快进行投产融资。”
“为阳新‘速度’和‘态度’点赞。”会上监督员们不约而同地称赞道。
“免申即享” “五证同发” “办不成事窗口” “单体竣工提前验收” ……一系列改革都是在这样的机制下边喝着茶边讨论着应运而生。
“亲清”“下午茶” 打造高质量营商环境
“营商环境存在上热下冷的情况，希望加强中基层干部队伍的管理和监督，确保惠企政策的有效落实。”
“企业用工难，尤其是技能型人才缺口严重，希望出台政策，将任务留住。”
“经济开发区内，公交车班次太少了，不利于园区职工上下班，望有关部门增加班次。”
座谈会监督员们畅所欲言，“问题落实责任清单”上密密麻麻地记录了三十八条监督员提出的建议和意见。每一条问题清单的后面附上了落实单位和具体措施。大到企业融资、环保、订单，小到职工上下班交通、购物消费等等。孔祥鹏、杨威和县营商办工作人员仔细记录，现场能够答复的，及时答复，不能及时答复的，承诺会后一一落实。
通过问题收集、问题回复、问题销号、问题回访等四个流程，对监督员提出的问题进行全方位、全流程跟踪，直至问题得到解决。如今，‘茶话会’已经成为阳新一项常态化政企沟通机制。阳新县发改局局长孔祥鹏表示，“营商下午茶”实实在在优化了营商环境，提升了产业链供应链聚合水平，为阳新高质量跨越式发展注入了崭新活力。
通讯员：毕诗靓