“这个窗口太方便了，以前要去现场办业务，现在网上就能办业务了！”在阳新县市民之家发改局窗口，前来办理黄金芽种植及精深加工产业融合项目的姚先生对发改局窗口服务赞不绝口。
2022年，阳新县发改局深化改革，创新机制，提升服务水平，深入践行“为民办实事”理念，以优质服务助力阳新经济高质量发展。
用“情”服务 全力打造有温度的服务窗口
“我们必须把人民放在心中最高位置，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题。”县发改局党组书记、局长孔祥鹏说，“在窗口服务方面，一是创新举措，加强业务学习，进一步深化“店小二”服务，简化办事流程，提升审批速度；二是优化营商环境，进一步加强窗口建设，树立群众观念，强化服务意识，确保他们高兴地来、满意地走，更好地为企业和群众提供服务。”
用“智”服务 为民提供智慧政务服务渠道
“为了上线升级后的新系统，我们已经连续加班了几个周末。”近期，为了更新上线投资项目联审平台信息系统，促进业务办理更高效、便捷，审批股会同农经股、工业股、环资股、社会股等多个股室快忙成“996”。“但这种扭成一根绳、劲往一处使、大家凝心聚力做事情的感觉非常好。”相关工作人员说。
用“心”服务 强化内力提升为民服务水平
打铁还需自身硬，提高干部职工业务水平、综合素质，才能为群众提供优质的政务服务。发改局多措并举、创新实干，全力加强干部职工的教育培训。
创新开展“身边事教育身边人”教育警示活动，切实改进工作作风。为提升内部管理水平，在服务窗口安装了视频监控系统。对视频中涉及不文明、不规范服务行为的人员及部门，要求其限时整改。除此之外，还以党支部为单位，定期开展廉政警示教育活动。
走进市民之家发改局窗口，映入眼帘的是精神饱满的工作人员、整洁有序的工作环境，“优质服务暖人心”“热心服务助发展”等一面面金灿灿、红彤彤的锦旗代表着群众的肯定和鼓励。发改局将不忘初心，继续前行，立足小窗口，服务大民生，用高质量服务，助力全县经济高质量发展。
通讯员：程曦
编辑：秦晨欣
审核：胡凌露