“今天副局长现场帮助我办理业务，真是太感谢了！”湖北奇人鞋业有限公司办事员柯于福在办理完业务后对正在该局服务窗口走访的监督员许胜宗说道，“还细心问了我很多关于办理业务方面的问题，很是暖心！”
局长进大厅 现场来办公
近年来，为进一步提升窗口服务质效，推动营商环境工作走深走实。县发改局开展了“局长进窗口 现场来办公”活动，每天安排一名业务副局长带领一名业务负责人到窗口办公，现场办理业务，带班领导负责窗口当天涉及多个股室业务的审批事项，做好政策法规宣传工作，完善分管审批事项的流程会审。通过现场办公切身感受企业和群众在办事中遇到的急、难、愁、盼问题，现场寻找解决办法，让企业和市场主体感受到温暖，切实把优化服务走深走实。
领导干部“沉下去” 监督员“请进来”
今年创新方法邀请营商环境监督员来到发改局服务窗口通过边听边看、边交流边直观感受工作人员办事效率，详细了解工作人员服务态度好不好、办理效率高不高等等。激活收集问题、整改落实、持续优化、定向反馈的闭环管理机制。截至目前，该局共收集问题、意见12 条，其中8条已解决。
日前，营商环境监督员许胜宗又如同往日一样来到该局服务窗口走访。“实地了解发改部门的内部审核流程后，我对发改审批工作有了更全面深刻的认知，从局长到科员沉下心、心系群众。让我感受到了发改部门‘走心’的服务举措！”
今年以来，该局共办理审批备案项目284个，其中包括审批类项目78个，备案类项目201个，核准项目5个。全程帮代办项目备案95个，按时办结率100%。
“小窗口”里的“大服务”
“祝贺发改局窗口再次获得流动红旗！”6月9日发改局工作群再一次来了一大波“点赞雨”。其实这已不是新鲜事了，从阳新市民之家开展授予流动红旗活动以来，这流动红旗像被施了魔法似的，一直被“钉”在发改局窗口。县市民之家入驻窗口26家，每月都要评先评优，发改窗口近两年累计获得流动红旗14 次。共收到感谢信、锦旗86次。
这仅仅是发改局工作成效的一个缩影。该局还为阳新荣获国家县城新型城镇化建设示范县和国家农村产业融合示范园两块国字号招牌、连续3年固定资产投资和项目建设获省政府嘉奖，荣获“全省服务业发展贡献单位”，获得市县两次集体嘉奖等荣誉。
通讯员：毕诗靓
编辑：胡凌露
审核：秦晨欣