为推动下基层察民情解民忧暖民心实践活动走深走实，16日晚，王英镇6月份青年大课堂以如何做好群众矛盾化解工作为主题开讲，镇政府全体青年干部参加学习。
会议邀请镇信访办主任蔡庸辉前来授课。蔡庸辉从信访制度的产生、信访工作的受理范围、来信来访的受理流程和矛盾化解的注意事项等几个方面，深入浅出地向青年干部传授信访矛盾化解的经验和方法，并结合几起典型的信访案例详细讲解了化解过程和感受，令在座学员受益匪浅、感受颇深。
年轻干部结合工作实际分别表达了对矛盾化解工作的体会和看法，并提出问题，蔡庸辉现场答疑解惑。
镇党委副书记卢武对年轻干部提出以下几点建议：一要克服畏难情绪，主动参与矛盾化解；二要加强学习，提高工作能力；三要树牢为民服务的意识，用心用情用力化解群众矛盾纠纷。
通讯员：陈敬猛
编辑：马婷婷
审核：谭明晶