今年以来，阳新县税务局积极建设智慧税务，打造线上涉税服务平台，通过“云上税企e家”小程序与企业一键互联，畅通企业涉税服务渠道，满足企业多元化涉税服务需求。
“企业多，逐一上门服务解决，涉税问题有难度，尤其是大征期，企业遇到问题，电话咨询容易占线，到办税大厅不方便还耽误时间。现在好啦！通过“云上税企e家”我们就可以与企业实时在线互联，面对面线上交流，还可以远程指导企业办理涉税事宜，真正做到让企业办理涉税业务无烦恼。”阳新县税务局第一税务分局（办税服务大厅）负责人陈洁说道。
税务干部在“云上税企e家”给纳税人提供线上服务
近期，湖北阳新广信联合会计师事务所代账会计朱美玉就享受到了“云上税企e家”的高效服务，由于代账企业申报操作方面存在问题急需现场解决，而她又在外地出差，只能通过随身携带的笔记本电脑进行远程操作。朱美玉当即打电话求助办税服务大厅，在税务干部的指导下打开了“云上税企e家”小程序，线上通过点击按键，一秒就实现双边系统互联，税务干部线上远程控制指导操作，申报问题“秒”解决。“真没想到现在税务部门这么智能，‘云上税企e家’还能下载手机版，简直就是把税务专家时刻带在身边，真是太方便了！”朱美玉会计赞叹道。
阳新县税务局打造的“云上税企e家”远程辅导中心智能化平台，为纳税人遇到的各类涉税难题提供远程呼叫服务，税务人员通过视频连线或图文对话的方式向纳税人缴费人提供一对一辅导，让纳税人缴费人享受更快捷、更规范、更舒心的办税服务体验。
据悉，该平台已逐步向全县纳税人缴费人积极推广，更是成为了许多涉税服务机构和小微企业的手机应用“法宝”。阳新县税务局党委书记、局长胡红兵说：“云上税企e家’智能应用平台把线下办税大厅的百分百体验搬到了线上，该平台可满足纳税人缴费人高频率、多场景的办税需求，智慧税务让涉税体验更加数字化、智能化、多元化。
通讯员：曹阳
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审核：黄健