按照省纪委和省住建厅工作安排部署，自今年5月开始，阳新县住房和城乡建设局会同阳新县公安局、阳新县市场监督管理局等5家单位在全县开展专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治工作，已取得初步成效，现将第一批典型案例予以公开通报。
一、湖北中际亿龙物业管理有限公司、阳新县鑫炜物业管理有限公司违规收取水电开户费
我县开展专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治工作以来，湖北中际亿龙物业管理有限公司（以下简称中际亿龙物业公司）在“亿龙银都”房地产项目给业主办理不动产权证时代收水电开户费；阳新县鑫炜物业管理有限公司（以下简称鑫炜物业公司）在“外贸大厦”小区未达到竣工验收标准，至今无法完成竣工验收备案时，默许业主对未达到交付条件的房屋进行装修，并收取水电开户费、装修保证金等相关费用。以上行为违反了《湖北省物业服务和管理条例》第四十九条之规定。
根据《湖北省物业服务和管理条例》相关法律法规规定，责令中际亿龙物业公司、鑫炜物业公司立即整改，依法实施物业管理服务，停止收取业主装修押金和水电开户费。并将违规行为记入物业服务企业信用档案，同时已将该案件违规收费线索移交阳新县市场监督管理局进一步处理。
二、佳兆业物业管理（深圳）有限公司阳新分公司、阳新雅洁物业服务有限公司在撤离物业服务项目，停止提供小区物业服务时，未及时清退向业主多预收的物业服务费和装修保证金
佳兆业物业管理（深圳）有限公司阳新分公司和阳新雅洁物业服务有限公司分别在“城东一品”、“鑫旺名庭”住宅小区提供物业服务期间，存在预收业主的物业服务费和装修保证金行为，并在该两家物业公司撤离小区停止提供物业服务时，未及时向业主清退多预收的物业服务费和装修保证金，严重损害了人民群众的利益。
根据《湖北省物业服务和管理条例》相关法律法规规定，责令佳兆业物业管理（深圳）有限公司阳新分公司和阳新雅洁物业服务有限公司立即整改，将多预收的物业服务费、装修保证金等费用及时退还给业主。并将违规行为记入物业服务企业信用档案，同时已将该案件违规收费线索移交阳新县市场监督管理局进一步处理。
三、阳新县房美佳物业管理有限公司违规向小区商铺业主代收电费时收取运行管理费
阳新县房美佳物业管理有限公司在“锦绣城”小区物业服务期间，未公示电费分摊费用情况，并存在向小区商铺业主代收电费时收取运行管理费的违规行为，违反了《湖北省物业服务和管理条例》第三十八条之规定。
根据《湖北省物业服务和管理条例》相关法律法规规定，责令阳新县房美佳物业管理有限公司立即整改，在小区内公示公开公共水电分摊费用情况，停止代收电费时收取运行管理费的违规行为。并将违规行为记入物业服务企业信用档案，同时已将该案件违规收费线索移交阳新县市场监督管理局进一步处理。
通过上述案例的通报警示，希望全县物业服务企业进一步加强管理，认真学习《民法典》《物业管理条例》和《湖北省物业服务和管理条例》等法律法规，切实增强法治意识，依法实施物业管理、履行合同，守住法律底线、不越红线，始终把维护广大业主合法权益放在首位，打造安全有序、文明和谐的物业小区，自觉接受社会监督和相关行政部门管理，努力提升物业服务水平，为我县物业行业有序健康发展作出应有的贡献。
2022年8月2日