8月18日下午，县移动开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动,接待客户来访。
县移动支部书记郭志林在营业厅面对面与邀约到厅的重要客户沟通交流，认真记录并解决客户咨询、热点问题，为客户耐心细致地介绍千兆宽带、智慧社区等业务；细致了解客户提出的意见和建议，就近期热点的入网涉诈等敏感问题进行重点宣讲，提高客户的防骗意识。
天气炎热，现场为客户准备了降温消暑的酸梅汁和冰镇水果，同时，叮嘱大家在高温天气下一定要注意防暑，让用户边品尝茶点边沟通交流，倾听客户的需求，解决客户“疼点”问题。
下一步，分公司将以客户实际需要为出发点，以客户满意为落脚点，继续升级打造优质服务口碑，全面提升客户满意度。
通讯员：程鑫
责编：秦晨欣
审核：黄健