营商环境就是竞争力，优化营商环境就是提升核心竞争力，是一个地方能招来优质客商留住客商的重要体现。近年来，为深入推进优化营商环境改革，认真落实阳新县委县政府优化营商环境工作部署，阳新县华川天然气有限公司优化报装环节、提高报装效率，围绕“提升服务水平，优化营商环境”主题，不断强化服务意识、提高服务效率，切实为用户解决实际问题和困难。
暖心服务
“太感谢了，今天是周末还要麻烦你冒着大雨来我家检查天然气。”用户刘道玉激动的对工作人员说到，“你们燃气公司的客服人员和工作人员不仅服务态度好，上门的速度更是迅速，让我看在眼里记在心上。”5月24日，用户刘道玉家的天然气突然在早上打不着火，由于妻子身体原因需人照护，抽不开身的情况下他拨打了华川天然气的客服电话。接到电话后该公司立即派人前往刘道玉家中检修，一个小时内便解决了问题，恢复正常用气。
阳新县华川天然气有限公司坚持暖心服务，在人民群众遇到急难愁盼之事，用心对待想办法去解决，融入情感服务于民，用专业素养和换位思考的心态去解决用户所需、所盼、所急之事。树立了“功成不必在我，功成必定有我”的胸襟，以踏石有印、抓铁有痕的韧劲。
便民服务
6月15日，市民李先生来到华川燃气营业厅办理开户业务，窗口工作人员耐心的帮助张先生提交材料、填写信息，很快便办理完毕。李先生表示：“我还以为开户流程很繁琐呢！原来只用携带身份证就行，十分钟就办理好了，后续安装直接打电话预约就行，非常节省时间，工作人员服务很有耐心，讲解得很详细，我对服务态度非常满意！”
在优化营商环境过程中，华川燃气公司围绕“提升服务能力、提高服务水准、优化流程再造、增强服务效率”，实行“一个窗口、一次性告知、一张表单、全程办结”的一站式服务，完善各项便民措施，让群众少跑腿、不跑腿、办成事。
惠民服务
为贯彻落实阳新县物价局《关于阳新县居民生活用天然气阶梯价格的通知》文件指示精神，该公司一直以来对经民政部门确认享受最低生活保障的城市低保户、特困户和农村五保家庭暂不实行阶梯气价，气价按第一阶梯气价销售价格的90.5%执行，最大限度地保障了困难群众用气难题。
除此以上，华川燃气每年均开展结对帮扶活动，先后对浮屠镇长港村、排市镇排市村、韦源口镇广言村等进行帮扶工作，2022年4月荣获阳新县2021年度“万企兴万村”行动先进单位称号。
优质服务永无止境，在提升服务水平这条路上，阳新县华川天然气有限公司始终牢记服务理念，及时解决客户诉求，为客户提供优质、便捷服务，不断提升服务水平，同时也为促进我县招商引资、优化营商环境、服务经济社会发展提供了服务和保障。
编辑：黄健
审核：王珊