今年来，阳新县人社局针对弹性工作、临时性和非全日制等新业态形式就业人员不断增加的现状，充分立足县情实际，聚焦农村劳动力供需不平衡及市场主体用工风险高等问题，为零工群体和用工方提供更加个性、精准的定制化服务，让服务做“加法”，效果变“乘法”，有效化解县域招用零工难和零工务工难的问题，让零工“小驿站”服务就业“大民生”。
（省财政厅廖学东处长检查指导阳新“零工驿站”建设）
三类模式建立“零工驿站”服务链
一是“零工服务七个有”模式，即全部零工驿站实现有统一标识、有固定场所、有完备设施、有管理制度、有人员服务、有服务清单、有定期活动，并根据驿站布局差异化提供人社部门及其他部门的全方位暖心服务，实现进“一扇门”办一揽子事的“一体化”公共服务。二是因地制宜打造 “云上驿站”模式， 提供零工岗位发布、求职信息登记、网络招聘等功能，通过举办“零工”专场直播招聘，通过网络自媒体直播招聘的形式提供灵活用工岗位，利用全省智慧就业AI智能语音呼叫系统为灵活就业人员和用工单位提供岗位供求信息智能语音和短信推送服务。三是健全培训项目和培训政策推介模式，针对零工人员的能力和素质，提供符合市场需求、易学易用的培训信息，引导有单位就业意愿和培训需求的零工人员参加急需紧缺职业技能培训和新职业技能培训，组织有创业意愿的参加创业培训。三类模式形成互补，建立零工驿站服务链，实现从求职到就职全过程服务。
（阳新县“零工驿站”开展零工服务工作场景）
四类渠道强化“零工驿站”宣传链
一是通过进企业、进村（社区）组等活动，地推式扩大阳新零工驿站知名度和群众认知度，引导更多零工到零工驿站求职、候工。二是通过人流密集位置、广告宣传、微信公众号、抖音等新媒体平台，及时发布雇主用工和灵活人员求职信息。三是依托报纸、电视、广播、网络等宣传媒介，大力宣传“零工驿站”的服务功能、服务政策、服务优势、服务事项，提高“零工驿站”的知晓度和影响力。四是要求各镇场区结合各自产业特色和劳务品牌至少建设一家“零工驿站”，用“零工驿站”来宣传推介“零工驿站”，同时实现灵活就业人员就业服务全域覆盖，与乡村振兴、劳务品牌建设等工作有效衔接。
（阳新县“零工驿站”零工岗位信息展示）
五类平台打造“零工驿站”共享链
一是利用线上“零工驿站”平台，设置自助服务、零工共享、零工经纪人、综合管理、云上就业服务等功能，实现零工信息对接联通，为灵活就业人员提供线上招聘服务。二是利用黄石产业用工联盟平台，以平台为载体推动灵活就业人员和零工用工单位用工调剂、零工共享。三是专设“零工经纪人”平台，为大龄零工提供招聘和求职指导、就业业务办理等精准化、个性化服务，加大就业帮扶力度。四是通过零工信息化系统平台，可在“零工驿站”受理残联、工会、民政等相关部门经办业务，实现与全县各相关职能部门的横向联通形成互通机制。五是利用线上“零工驿站”对接“阳新公共就业”微信公众号平台，为灵活就业人员提供常态化网络招聘、直播招聘和智能语音呼叫服务。
（阳新县“零工驿站”招聘求职现场）
六类管理巩固“零工驿站”发展链
为强化“零工驿站”建设管理，实现“零工驿站”持续健康发展，促进更多更高质量就业，阳新人社部门积极破冰思想、创新管理方式方法。一是规范运营管理。按照省市关于建设零工驿站工作要求，率先出台了《阳新县零工驿站建设评估认定暂行方案》。该《方案》制定了零工驿站的申报条件，规范了认定程序，通过日常管理和定期考核的方式对各驿站进行监督管理，保障驿站规范运营、健康发展。二是负面清单管理，研究制定阳新县“零工驿站”工作规范和目标任务，创新开展零工驿站星级评定，出台负面清单，对零工驿站加强监督和管理。三是星级化评定管理。结合每周报表、每月总结、每季度考核和不定期抽查等情况，开展“星级零工驿站”选树活动，从发挥服务功能、工作效果评价、创新特色品牌创建等方面综合评价。四是强化纠纷调处保障管理，联合工会、司法等部门，整合部门职能、推行多元调处，加大劳动保障权益纠纷的调处力度，加强新业态劳动用工管理，依法建立新业态灵活多样的劳动关系、支持和规范新业态多样化劳动用工形式。五是加强特色驿站建设管理。结合各镇（区）实际，精准定位，着力打造专业化零工驿站。比如兴国城区老龄人口和灵活就业困难人员较多等实际，创新建立兴国镇飞毛腿家政服务零工驿站。如洋港镇家庭农场、合作社较多，项目制季节性用工突出等实际，探索建立镇场区项目制零工驿站。六是强化多元化建设管理。引入社区、职能部门、社会组织参与“零工驿站”共建，充分整合现有“红色驿站”、爱心活动站、社区治理等资源，做好特色化延伸，大力建设一批具有阳新特色的招工候工、信息推荐、创业指导、技能培训、劳保维权、政策咨询、法律援助等多样化服务于一体的公益性“零工驿站”。提升为民服务广度和温度，把零工驿站打造成用工放心、就业安心、群众省心的就业服务平台。
（阳新县“零工驿站”就业直播间）
阳新“零工驿站”建站以来，已累计提供政策咨询、求职、维权等服务4500余人（次），通过各类渠道累计收集求职信息4124条，对接雇主信息近870条，发布岗位信息3599条次，成功促进就业2923人次。下一步，阳新县人社部门将继续强化“零工驿站”建设提升，让务工方更安心，让用工方更放心。
通讯员：何林峰 程时亮
责编：胡凌露
审核：黄健