12日，县委副书记、县长杨波到县信访局带班接访，用心倾听群众呼声，积极回应百姓诉求，现场办公为民排忧解难。在接访过程中，杨波详细了解问题来龙去脉，认真向有关部门核实情况，耐心解答群众诉求，现场制定解决方案，对于群众反映的合理诉求尽快妥善解决。
杨波指出，信访工作是“送上门的群众工作”。要把为群众排忧解难贯穿始终，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，一件一件地解决具体问题，发现共性问题，做到“共性问题集中解决，个性问题专项解决”，点面结合，不留死角。
杨波要求，信访工作既要解难题又要做好事，要坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持矛盾多元预防化解，最大限度将各类矛盾问题化解在基层、化解在萌芽状态。要落实领导包保，坚持“三到位一处理”原则，大力推进信访积案化解。要以深入开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动为契机，畅通和规范群众诉求表达，着力聚焦教育、医疗、养老、生态环保等民生领域，保障群众合法权益。
杨波强调，全县各单位主要负责同志要像抓经济工作一样抓信访工作，自觉履行接访下访责任，现场解决群众信访问题。要按照“谁主管、谁负责”的总体原则，主动做好本系统、本领域的信访工作，推动协调处理跨部门、跨行业的疑难复杂信访问题，用真心、细心来妥善处理好群众信访问题，以实干实绩迎接党的二十大胜利召开。
通讯员：梅振兴
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