22日上午,县“市民之家”医保办事区域人头攒动,窗口工作人员正有条不紊地给办事群众办理业务。相比来势汹汹的新冠疫情,医保窗口的服务并未受到多大的影响。
据了解,上周五起,县“市民之家”医保窗口的工作人员也陆续出现发烧等身体不适症状,导致窗口出现减员。为了不耽误窗口服务工作,医保窗口相关负责人立即安排其他人员顶岗,按照岗位职责和业务范围承担起身体不适的同事的部分工作,保证窗口医保服务不缺位。对于已经“阳康”了的同事,修整几日后,迅速返岗。
特殊时期,医保窗口在岗人员在做好自身防护的同时,不仅对医保服务工作毫不放松,而且积极组织感染“阳康”人员有序返岗,保证优质医保服务工作不中断。
通讯员:钟传星
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