“感谢你们的用心服务,主动走访为我们检查用电设备,还为我们解答最新政策,真是太谢谢你们了。”6日,湖北远大生命科学与技术有限责任公司负责人对来上门走访的国网阳新县供电公司大客户经理董平感激地说。
年关将至,秉承“以客户为中心”的思想理念,站在客户的角度服务客户,国网阳新县供电公司开展“新春第一访”活动,对县域内武药制药、远大生命科学与技术有限责任公司、华川天然气、阳新县人民医院等39家客户进行了走访,了解客户用电需求,宣传惠企政策,精准助力企业扩建生产、提质增效。
在走访中,党员服务队对年终停产的客户宣传用电安全、设备的防火防盗等防范措施和注意事项,对重要用户解释电力市场化改革的趋向和电费涨幅的依据和数据,分析客户用电情况,指导客户节能降耗,降低客户用电成本。
“通过此次走访活动,党员服务队更好了解了客户的用电需求,及时准确掌握客户用电设备的运行情况,确保在接下来的一年更好的服务客户”。阳新县供电公司营销部负责人张成伟介绍道。
党员服务队还为所有走访客户送去了暖冬感恩小礼品,感谢客户一年来对公司的理解,配合和支持。“用电放心,他们复工复产更有信心了”,下步,阳新县供电公司将继续秉承“人民电业为人民”的初心,做好服务工作,贴心解决企业发展需求,切实提升客户用电“获得感”,做好“电保姆”,当好“先行官”。
通讯员:聂倩颖 严菊宝
一审:马婷婷
二审:王珊
三审:黄健