夏红娇2015年参加工作，现在是阳新县发改局审批股干部。窗口服务是最接近人民群众的岗位，今年已经是夏红娇从事窗口服务的第五个年头了，她在这个岗位上，以真情笑迎每一个群众，以耐心解答每一个问题，以专业完成每一个诉求，她以真心换实意、以暖心的服务赢取了企业和群众的满意。
快问快答的业务能手
为了能迅速、准确地解决企业在办理项目备案时所遇到的问题，她不断加强自身专业素养，及时学习掌握新情况，加强对企业的政策法律宣传，普及企业投资项目备案政策和相关规定措施。对群众提出的每个咨询、每份申请，她都能够迅速准确作出回答，让群众满意、信服。她凭借熟练的业务本领，精准高效地为群众办理好每一项业务，得到了广大群众的认可与好评。
排忧解难的奉献初心
“忧群众之所忧，急群众之所急”是夏红娇一直以来的工作宗旨。她时刻把群众的需求放在第一位，尽一切所能帮助群众尽快解决问题。已经到了下班时间的夏红娇在大厅门口遇到因为着急办理厂房申请人吴先生时，她果断返回工作岗位，快速帮助吴先生完成采集营业执照、填表、受理、材料上传等流程。期间，因吴先生过于着急，忘记密码，在账号申报时多次不通过，导致其情绪更加焦躁不安，她耐心安抚，用心帮助其申诉账号，找回密码。一切申请材料受理完毕后，她第一时间向上级汇报情况申请加急，终于在不懈努力下，吴先生仅用半个小时就收到了备案证，吴先生连连对她热情高效的服务予以夸赞。
疫情面前的坚守岗位
在新冠疫情期间，窗口人员全部“阳了”，为了保障窗口服务不断档，她第一时间主动请缨，参与值守，顶着严寒和病痛，在工作“疫”线，为企业办理备案证。“一张笑脸喜相迎，一句请坐温相问，一杯热茶暖相让，一句走好乐相送”是夏红娇对自己最基本的服务要求。疫情防护虽“有距离”，但服务保障更有“有温度”。
“人人都是营商环境，为企业提供一流的服务是我们窗口工作人员分内职责。服务是本分，服务得好是本事，服务不好是失职，不服务是渎职。”她经常说道。
通讯员：程曦
一审：胡凌露
二审：王珊
三审：黄健