高山村:“周一窗口”服务延伸不停步

10月3日,一则“国庆长假短途旅行之小记(一)(二)”的文章在阳新县王英镇高山村干部吴杜娟的朋友圈中火了。4日清晨,“国庆长假短途旅行之小记”还在持续更新。原来是来自武汉的游客王先生,以细腻的文笔和充沛的感情写下在仙岛湖的所见所感,为仙岛湖、为高山村实名好评、倾情点赞。

10月3日上午,王先生在驱车前往高山村欢乐岛景区庄园的途中,看到了路边的旅游驿站十分热闹,便一探究竟。驿站内有在沙发、桌椅上休憩、充电的游客,有身着红马甲的党员群众为旅客提供饮水、旅游咨询。“我八年前第一次来过这里,现在和那时相比可以说是有着翻天覆地的变化。不过不变的还是这一湖清水,和党员群众的一腔热情。”王先生收到驿站内的志愿者的贴心询问后有感而发。

“所以旅游驿站也是我们‘周一窗口’面向游客的窗口咯。”王先生的伴侣高晓虹女士作为一名曾经的基层工作者,对驿站内的“周一窗口”标识十分感兴趣。经过志愿者的讲解,高女士对群众点单、党员接单,就近为群众提供帮办代办服务的模式连连点赞。

据了解,高山村“旅游驿站”不断将党员活动阵地前移至景区服务一线,全方位形成“支部搭平台、党员展风采、旅游树形象”新常态,切实做到“哪里有游客、哪里就有党的组织;哪里需要服务,哪里就有党员的身影”,让“旅游驿站”成为服务游客的“爱心驿站”。截至10月4日,已接待游客80余名,受到游客的广泛好评。

10月4日,在高山村停车场维护交通秩序的党员骆仁忠接到一通电话,“仁忠啊,我家水龙头坏了,你来帮我看看吧。”骆仁忠将执勤工作交接后,就马上赶往老人阮冬家中。

阮冬是高山村一位年逾七旬的老人,与患有高血压、行动日益迟缓的丈夫尹合春相依为命。因子女们为了生计常年在外打工,无法常伴左右,许多看似简单的日常需求,都成了阮冬夫妇生活中的难题。而自从高山村开办了“周一窗口”,党员志愿者们帮办代办成了常态,这才让阮冬夫妇放下心来,愿意敞开心扉向党员们寻求帮助。

在“周一窗口”到班最早、坐班最勤的骆仁忠,也默默地将阮冬夫妇放进了心里。他主动提出帮助患慢性病的阮冬代购药品,利用自己的休息时间往返县城,奔波于医院、药店间,再将沉甸甸的药品送到阮冬手中。一来二去,阮冬夫妇逢人就夸骆仁忠是他们一家的恩人,骆仁忠则总是憨厚地笑着说,“这是我应该做的,作为一名党员,就应该为乡亲们办实事、解难题。”

王英镇党委书记孔祥鹏表示,高山村的“周一窗口”经验做法是紧密联系群众、贴心服务群众的创新之举,“旅游驿站”的新站点更是彰显党员风采、提升仙岛湖旅游服务水平的暖心平台。高山村将坚持“党建引领促发展,红色服务聚民心”的理念,进一步将“周一窗口”服务延伸到群众的家门口、延伸到游客的面前,细化“六微清单”,凝聚“微”力量,形成人人参与的“红色磁场”,提升旅客、村民“微幸福”。

通讯员:吴佳鑫 吴杜娟

责编:许岚

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