邓柳英，阳新县第十九届人民代表，现任城东管理区社会事务办负责人。作为一名人大代表，她深耕基层数十载，倾听群众呼声，破解民生难题，让居民生活更舒心。
人大代表不仅是一种荣誉，更是一种责任。邓柳英认为，履行好人大代表职责，必须加强学习，做到理论上清醒、政治上坚定。今年，她参加了县人大常委会组织开展的代表视察活动3次，参加了县委党校集中培训1次，还与其他代表联合提出议案8件。
其中就有关于物业管理方面的。物业管理的好坏，关系居民生活的幸福指数，层出不穷的物业投诉，既加大了基层社区的工作压力，更严重损害了百姓的利益。对此，邓柳英提出了进一步加强住宅小区物业管理、提升人民生活品质等一系列合理化建议。
看着自己提出的建议逐步地转化为一件件实事时，邓柳英深切地感受到作为一名人大代表的意义和价值。
“之前我们社区各个小区的物业服务参差不齐，在关于加强城东物业管理的条例出来后，各个小区的物业服务有了一个最低的标准，物业服务质量得到了进一步的提升，业主与物业的矛盾少了，整个社区的和谐度更高了，极大地减轻了我们社区的工作压力。”城东管理区向阳社区党支部书记、居委会主任李翠说。
作为一名人大代表，邓柳英经常到社区、村和“小三场”进行调研。小区业余活动地方少、老旧小区配套设施陈旧，需要改造……她将走访中了解到的点点滴滴装在心中、落到实处。
S237省道贯穿石震村、原种场4公里的路段两侧树木枯萎。在深入了解情况后，与相关部门多次沟通，终于在今年5月份，沿线新栽了紫薇、桂花2600棵，大大改善了周边环境。
在扎根基层工作的数十年里，邓柳英陆续为城东多个社区和村解决了基层矛盾。在她的努力下，基层治理的触角更加深入到了基层社区和村，居民生活环境日益向好。
邓柳英表示，今后还要加倍学习，把群众的呼声和诉求传递给党委、政府，使之转化为改进工作的“好声音”，转化为实事、好事。
记者：洪涛 陈乐欣（实习）
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发布：胡凌露