6月13日早上，湖北十堰市张湾区艳湖公园小区菜市场发生爆燃事故。
灾情发生后，中国电信第一时间启动应急通信保障预案。中国电信湖北机动通信局及十堰分公司成立应急通信抢修保障队伍，紧急出动抢修车8辆，应急发电车1辆，调派应急通信车一辆，派出抢修指挥与技术人员50多人紧急进入灾害现场抢修，为救灾指挥、消防救援、医疗抢救等提供通信保障。
6月13日上午，中国电信通信抢修抢险人员紧急赶赴现场、用应急车发电保障机房供电；现场为消防救援部队开通100M专线电路、100M互联网电路各一条，实现了现场+远程视频救援指挥。采取电路调度方式将部分阻断光缆业务调通，同时从后台优化调整分流受灾区域无线话务负荷。应急通信车于当天12点30分左右开通应急基站，增强现场无线信号覆盖。
当日下午，针对伤员转移到医院救治的情况，中国电信迅速调配三个无线应急保障支撑组，分别进驻太和、人民、东风国药三家医院，测试优化无线网络情况，确保救治现场通信安全畅通。下午16点左右，中国电信应救灾指挥部要求现场开通专线电路，为全省应急管理现场紧急视频会议提供通信保障。
此次事故造成中国电信部分机房、通信线路受损。中国电信紧急调度144芯、96芯、48芯光缆各6公里，绕开爆炸区域，正在争分夺秒重新规划路由、布放光缆、割接电路。
