自2017年以来，阳新县华川天然气有限公司党支部在阳新县委、县政府及县经济开发区党工委的正确领导下，始终坚持把“以党建、促生产”作为支部建设特色品牌，创新服务理念，推进“三心工作”开展，充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，促进党建工作与服务工作有机融合、同频共振。
用心服务 提高人居环境
“这是真正解决人民群众民生问题的工程，天然气直接入户，想用多少就用多少，再也不用担心做饭做到一半液化气罐突然没气了。”在桃花泉社区“施家巷和校场巷天然气管道安装”的协商工作中，居民代表对阳新县华川天然气有限公司总经理左文胜说。
天然气作为绿色低碳能源，是国家建立清洁低碳、智慧高效、经济安全能源体系的主体，是实现“双碳”目标的必然选择。但对于许多老旧小区及乡镇的居民来说，将天然气“接进”家门的愿望一直以来很难实现。阳新县华川天然气有限公司党员干部带头积极转变服务理念，拓宽服务范围，创新服务模式，不仅加速推进了城区老旧小区天然气改造工程，使越来越多的老旧小区居民正式告别“扛罐上楼”时代，还让乡镇居民用上了天然气，为助力乡村振兴起到了积极推动的作用。
“农家也用上天然气啰，确实使用简单、方便，连接热水器后冬天也有热水了！”白沙镇平原村村民朱彦成为了该村第一家成功用上天然气的用户。阳新县华川天然气有限公司党支部坚持用心服务，真心为群众着想，不断超越群众的服务需求，创造了超高的服务价值和社会好评。
如今，阳新县华川天然气有限公司的天然气管网已覆盖兴国镇、白沙镇、浮屠镇等8个镇区，在阳新县主要耗能区域内建成了配套完整的天然气供气系统。
暖心服务 传递华川温度
阳新县华川天然气有限公司积极发挥党员先锋带头作用，不断增强党支部在感情上贴近群众，生活上关心群众，工作中服务群众的服务意识。
“太感谢了，今天又是周末，还要麻烦你冒着大雨来我家检查天然气。”用户刘道玉家的天然气突然在早上打不着火，他的妻子由于身体原因离不开人，情急之下他便拨打了阳新县华川天然气有限公司的客服电话，公司立即派人前往刘道玉家中检修。“为群众办实事是我们努力的方向，让群众满意是我们前行的动力，守护好群众用气安全是我们的责任。”阳新县华川天然气有限公司党员干部不仅把群众的生命财产安全当作大事来抓，还用认真负责的态度切实维护了每一名用户。
“你们燃气公司的客服人员和工作人员不仅服务态度好，上门的速度更是迅速，让我看在眼里记在心上。”刘道玉不仅在口头上称赞有加，还实名写表扬信投递至县政府办公室。阳新县华川天然气有限公司党支部坚持暖心服务，在人民群众遇到急难愁盼之事，用心对待想办法去解决，融入情感服务于民，用专业素养和换位思考的心态去解决用户所需、所盼、所急之事。树立了“功成不必在我，功成必定有我”的胸襟，以踏石有印、抓铁有痕的韧劲。
贴心服务 杜绝安全隐患
为落实《安全生产法》和安全生产“十五条硬措施”要求，阳新县华川天然气有限公司党支部聚焦群众用气的“揪心事、烦心事”等急难愁盼问题，认真开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”的实践活动，把好事实事办到群众心坎上。
“以前一直都不了解使用天然气还有这些注意事项，通过这次讲座让我学到了不少知识。”滨湖社区居民王奶奶的子女都在外务工，家中只有老伴和年幼的孙子。“我们除了会点着燃气炒菜，对天然气其他的使用方法和注意事项一无所知，这个用户宣传手册我要好好留着，等我孩子回来了也讲给他们听。”阳新县华川天然气有限公司通过燃气安全宣传活动，不仅为居民科普了安全用气常识，还进一步强化居民安全用气意识，规范了居民燃气使用，保护居民人身财产安全，从源头上杜绝燃气安全隐患。
“您好，这里是阳新县华川天然气，有什么可以帮助您……”甜美的声音、温柔的语气，为电话那头焦急万分的用户送去了满意的解答。阳新县华川天然气有限公司秉承着“服务第一，用户至上”的发展理念，打造智能化管理平台“云系统”，配合搭建呼叫中心系统，成立“客户服务呼叫中心”，使用户不仅可以电话咨询开户、通气、用气等事宜，呼叫中心还能迅速进行派单并在咨询当日安排专业人员上门服务，用实际行动传递服务“速度”和“温度”，及时有效服务好每一名群众。
阳新县华川天然气有限公司党员干部齐带头，使各项工作都实起来落下去，真正做到知责于心，立足本职，定位角色，以饱满的激情和创新助力公司的高质量发展扛起党员责任。
记者：肖梦娇
编辑：曹锴
审核：柯焱