“尊敬的用户，您已欠费，请及时预存水费。”近期，城东新区新湖社区新华居民点的居民，都收到来自阳新城发水务有限公司的欠费通知，居民李爹爹匆匆跑到社区激动地说道：“水费可以缴了，终于可以用上安心水了！”自来水管网改造后，居民随时可以在手机上掌握动态，水费多少，何时缴费，应缴多少，一目了然，社区的老年人都争先恐后地跑到社区，要求工作人员指导如何用现代网络技术微信、支付宝来缴纳水费，针对没有智能手机的居民，社区打印出了缴费二维码贴在醒目位置帮居民缴纳水费，为居民解了难题，社区得到了大家的连连称赞。
新华居民点是原综合农场新华大队职工居住地，于2018年成立新湖社区后成为社区的一个散户居民点，现有居民将近100户。长期以来，居民饮用自来水都共用新华大队一个户头，由大队聘请专人管理、收费，各居民户安装的自来水表没有纳入自来水公司统一管理收费，由于主管道及分管道年久破损，造成水质差、爆漏多、水损特别严重，导致水费过高超出居民承受能力，居民反映强烈。在接到居民的诉求后，新湖社区多次向城东新区反映该问题，并请求协调解决。城东新区党工委书记、管委会主任毛卫平得知此事后，非常重视这一民生问题，安排分管部门和阳新城发水务有限公司协调关于自来水管网改造事宜。经过专业人员对整个居民区进行整体勘察 、设计，新华居民点自来水管网改造于2021年8月动工，12月完成改造。“现在的新水表有自动抄表功能，居民能够用手机自主地缴纳水费，再也不用我逐户抄表、收费跑断腿了，管网如有问题一个电话自来水公司工作人员立马上门解决，现在好了，居民方便了，我也省事了。”居民万某乐呵地笑道。
此前，由于只有新华大队一个水费户头，无法提供每家每户的明细发票，给孩子入学造成困扰。“学校报名要求提供3至6个月的水电费发票，从2021年8月至今都未缴纳水费怎么提供？”一天一位学生家长跑到社区着急地说道，社区工作人员及时与教育部门进行沟通、对接，说明前因后果后，由社区出具相关证明顺利让学生报上了名，家长们都满意地笑了。
自来水管网改造，是利民之举、惠民之措，城东新区新湖社区积极回应了群众的急难需求，解决了群众关注的热点、难点。今后，新湖社区会一如既往地关注、关心民生实事，用心用情为居民解难题，真正做到群众有呼声，社区有响应，让群众获得实实在在的幸福感。
通讯员：邢小婷
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审核：黄健